Lợi ích, thách thức của thương hiệu nhượng quyền

Hiểu đơn giản, thương hiệu nhượng quyền là khi một doanh nghiệp cho phép bên khác sử dụng thương hiệu, mô hình kinh doanh và hệ thống vận hành của mình để kinh doanh kiếm lời. Trong đó, bộ nhận diện thương hiệu đóng vai trò vô cùng quan trọng. Nó đảm bảo sự đồng nhất và chuyên nghiệp tại mọi điểm kinh doanh, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tin tưởng thương hiệu.

Thương hiệu nhượng quyền là gì?  

Thương hiệu nhượng quyền là mô hình kinh doanh mà trong đó, một doanh nghiệp (bên nhượng quyền – franchisor) cho phép cá nhân hoặc tổ chức khác (bên nhận quyền – franchisee) sử dụng thương hiệu, sản phẩm/ dịch vụ và mô hình vận hành của mình. Đổi lại, bên nhận quyền sẽ trả phí nhượng quyền và các khoản phí định kỳ khác.

Ví dụ thực tế về thương hiệu nhượng quyền

McDonald’s – Gã khổng lồ nhượng quyền đồ ăn nhanh

McDonald’s là một trong những thương hiệu nhượng quyền lớn nhất và thành công nhất thế giới tính đến thời điểm hiện tại. Cuối năm 2023, McDonald’s đã có hơn 40,000 cửa hàng trên toàn cầu, trong đó khoảng hơn 21,800 cửa hàng hoạt động dưới hình thức nhượng quyền truyền thống. Mỹ vẫn là thị trường lớn nhất với khoảng ~13,300 cửa hàng, tiếp đó là Trung Quốc và Nhật Bản. 

Doanh thu trung bình của mỗi cửa hàng McDonald’s tại Mỹ khoảng 2,9 triệu USD/ năm và các chủ nhượng quyền thường sở hữu nhiều cửa hàng để tối ưu hóa lợi nhuận. Đây là một ví dụ điển hình đã thành công khi áp dụng mô hình nhượng quyền một cách hệ thống và hiệu quả.

Lợi ích của thương hiệu nhượng quyền

Mở rộng quy mô nhanh chóng với chi phí thấp

Thương hiệu nhượng quyền cho phép doanh nghiệp mở rộng số lượng cửa hàng hoặc điểm bán một cách nhánh chóng mà không cần đầu tư trực tiếp toàn bộ nguồn lực.

Gia tăng nhận diện thương hiệu và thị phần

Mô hình nhượng quyền được nhân rộng sẽ kéo theo sự gia tăng về nhận diện trên thị trường. Nhờ đó mà thương hiệu có được uy tín và lấy được lòng tin từ khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Tận dụng nguồn lực và kinh nghiệm từ bên nhận quyền

Bên nhận quyền thường là những người am hiểu thị trường địa phương, bao gồm: thói quen tiêu dùng, đặc thù văn hóa,… Điều này giúp thương hiệu dễ dàng thích nghi và phát triển khi thâm nhập vào các thị trường mới, đặc biệt là thị trường quốc tế.

Thách thức của thương hiệu nhượng quyền

Đảm bảo tính nhất quán cho thương hiệu nhượng quyền

Một trong những thách thức lớn nhất là cần đảm bảo tất cả các điểm nhượng quyền tuân thủ đúng tiêu chuẩn về mọi mặt, từ chất lượng sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, đến không gian, nhận diện thương hiệu.

Khó kiểm soát chất lượng dịch vụ/ sản phẩm tại các điểm nhượng quyền

Sẽ rất khó để kiểm soát toàn bộ hoạt động của các cửa hàng nhượng quyền, đặc biệt khi quy mô nhân rộng lớn. Nếu không có quy trình kiểm soát chặt chẽ, chất lượng sản phẩm/ dịch vụ tại một điểm không chuẩn chỉ, có thể kéo theo cả hệ thống thương hiệu nhượng quyền bị ảnh hưởng tiêu cực.

Rủi ro xung đột giữa bên nhượng quyền và nhận quyền

Mâu thuẫn có thể xảy ra khi bên nhận quyền cảm thấy bị hạn chế tự do trong vận hành, bị áp đặt quá nhiều quy định. Ngược lại, bên nhượng quyền cũng có thể gặp khó khăn nếu bên nhận quyền không đáp ứng được cam kết ban đầu.

Giải pháp thiết kế bộ nhận diện thương hiệu nhượng quyền tại ADINA

Là đơn vị chuyên thiết kế bộ nhận diện thương hiệu nhượng quyền với gần 10 năm kinh nghiệm, ADINA hiểu rõ tầm quan trọng của sự đồng nhất trong mô hình kinh doanh này. Chúng tôi không chỉ cung cấp các giải pháp thiết kế sáng tạo mà còn đảm bảo mọi yếu tố đều được tối ưu phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

Hãy để ADINA đồng hành cùng bạn trong hành trình xây dựng thương hiệu nhượng quyền mạnh mẽ và chuyên nghiệp. Liên hệ 098 771 2288 để nhận tư vấn miễn phí ngay hôm nay!

*Nguồn: ADINA

9 bước để tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ cho doanh nghiệp

Khi bạn nhìn thấy quả táo cắn dở, một kí tự check đơn giản hay chữ G màu sắc, chắc hẳn bạn sẽ nghĩ ngay tới Apple, Nike và Google. Đó chính là sức mạnh của nhận diện thương hiệu. Nếu đang sở hữu một doanh nghiệp, chắc hẳn bạn cũng sẽ muốn thương hiệu của mình để lại ấn tượng lâu dài phải không? 

Trong bài viết này cùng ADINA tìm hiểu 9 bước để tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ cho doanh nghiệp của bạn ngay nhé!

I. Nhận diện thương hiệu là gì? Định nghĩa

Nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố độc đáo và đặc trưng giúp khách hàng nhận biết và ghi nhớ một thương hiệu. Nhờ đó doanh nghiệp có thể tạo ấn tượng và sự kết nối cảm xúc của khách hàng, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng.

Để dễ hình dung hơn, cùng lấy ví dụ về Coca – Cola. Đối với bất kì nhà sản xuất nào, coke thường là từ đồng nghĩa với một loại giải khát. Điều này cho thấy mức độ nhận diện thương hiệu của người tiêu dùng đối với Coca – Cola cao hơn so với các thương hiệu nước giải khát có ga khác cạnh tranh với họ.

Tăng độ nhận diện thương hiệu theo thời gian sẽ trở thành một tài sản vô hình của doanh nghiệp. Mức độ nhận diện thương hiệu cao thậm chí có thể làm gia tăng giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đồng thời tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

II. Các yếu tố then chốt để tăng độ nhận diện thương hiệu 

• Brand Recall: Là khả năng người tiêu dùng nhớ đến một thương hiệu khi nghĩ đến một sản phẩm nào đó.
• Brand Recognition: Là khả năng người tiêu dùng nhận diện một thương hiệu khi nhìn thấy logo, bao bì hoặc tên thương hiệu đó.
• Top-of-mind Awareness: Thương hiệu đầu tiên xuất hiện trong đầu khi nghĩ về sản phẩm.
• Brand Association: Kết nối cảm xúc, nhận thức hoặc giác quan của người tiêu dùng với thương hiệu.
• Perceived Quality: Nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng của một thương hiệu so với các thương hiệu khác trên thị trường.
• Brand Loyalty: Xu hướng người tiêu dùng luôn lựa chọn một thương hiệu hơn những thương hiệu khác.
• Brand Identity: Những đặc điểm và tính năng độc đáo của thương hiệu giúp phân biệt thương hiệu đó với đối thủ cạnh tranh.
• Brand Communication: Cách thức truyền tải và tiếp nhận thông điệp của thương hiệu thông qua các hoạt động marketing.
• Brand Visibility: Tần suất và vị trí mà thương hiệu xuất hiện trên thị trường.
• Brand Experience: Trải nghiệm chung của khách hàng với thương hiệu đó.

III. 9 bước để tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ

1. Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu: Việc xác định phân khúc khách hàng để tập trung xây dựng hình ảnh phù hợp, tạo ấn tượng sâu sắc và tăng khả năng nhận diện.

Đặt mục tiêu rõ ràng: Bạn cần biết mình muốn đạt được gì từ việc tăng độ nhận diện thương hiệu, có thể là tăng doanh thu, thu hút thêm khách hàng, hay củng cố lòng trung thành.

2. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu nhất quán

Tạo bộ nhận diện thương hiệu độc đáo: Hãy đảm bảo tất cả yếu tố, từ logo, màu sắc, font chữ đến phong cách thiết kế , đều gắn liền và nhất quán với thương hiệu. Điều này giúp thương hiệu trở nên dễ nhận biết và đáng tin cậy hơn.

Tạo câu chuyện thương hiệu: Brand Story cũng là yếu tố không thể thiếu, một câu chuyện hấp dẫn và chân thực sẽ giúp thương hiệu dễ dàng tạo kết nối với khách hàng. 

3. Xây dựng nội dung chất lượng và sáng tạo

Đa dạng hóa nội dung: Sử dụng nhiều loại nội dung như viết blog, video, hình ảnh hay infographics để thu hút và giữ chân khách hàng.

Cung cấp giá trị tới người xem: Nội dung không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn phải mang đến giá trị hữu ích, giúp khách hàng cảm thấy họ được nhận về nhiều hơn, thay vì chỉ phải bỏ tiền ra để mua sản phẩm.

4. Xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng xã hội

Tận dụng mạng xã hội: Bạn cần xuất hiện đều đặn và nhất quán giữa các nền tảng phổ biến với khách hàng mục tiêu như: Facebook, Instagram, Tiktok, LinkedIn,.v..vv

Tương tác thường xuyên: Đừng chỉ tương tác 1 chiều, hãy phản hồi, nhận xét các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và chân thành để tạo dựng mối quan hệ bền vững.

5. Tạo các chương trình quảng cáo và khuyến mãi thu hút

Chương trình ưu đãi đặc biệt: Đây là cách nhanh nhất để khách hàng tiếp cận với thương hiệu của bạn, vì tâm lý chung của người tiêu luôn thích được hời, được tặng quà. Những dịp ưu đãi như vậy sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, khuyến khích họ tìm hiểu và thử nghiệm thương hiệu.

Quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến: Ngoài ra, cũng cần tận dụng quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến để tăng sự xuất hiện của thương hiệu ở nhiều nơi, điều này cũng làm tăng độ nhận diện thương hiệu hiệu quả.

6. Tận dụng Influencers và KOLs

Chọn người có ảnh hưởng phù hợp: Bạn nên chọn các Influencers hoặc KOLs có tiếng tăm trong ngành và phù hợp với thương hiệu để quảng bá thương hiệu của bạn. Mỗi người sẽ có tệp khách hàng riêng và phủ rộng khắp.

7. Thực hiện các chiến dịch tương tác trực tiếp (Event, Workshop)

Tổ chức sự kiện và hội thảo: Đây chính là cơ hội để khách hàng trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu trực tiếp, giúp họ có cái nhìn thực tế và cảm nhận sâu sắc hơn.

8. Tối ưu hóa công cụ SEO và SEM

SEO nội dung trên website: Đảm bảo rằng website và nội dung của bạn dễ dàng tìm thấy trên công cụ tìm kiếm. SEO tốt sẽ giúp thương hiệu xuất hiện ở vị trí cao khi khách hàng tìm kiếm, giúp tăng khả năng nhận diện.

Sử dụng quảng cáo tìm kiếm (SEM): Chạy quảng cáo từ khóa liên quan giúp thương hiệu tiếp cận nhanh chóng đến đối tượng mục tiêu khi họ tìm kiếm thông tin.

9. Liên tục đo lường và cải tiến

Theo dõi các chỉ số nhận diện: Đo lường hiệu quả của các chiến dịch qua các chỉ số như lượng truy cập, tương tác, lượt chia sẻ, và sự tăng trưởng về lượng khách hàng mới để xác định đâu là chiến lược hiệu quả.

Phản hồi và cải tiến: Dựa vào kết quả đo lường, điều chỉnh và cải thiện các chiến lược sao cho phù hợp với thị trường và khách hàng, từ đó nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu hơn nữa.

Kết luận

Bởi vì nếu không ai biết về sản phẩm, dịch vụ của bạn thì doanh nghiệp của bạn sẽ không thể phát triển được. Bất kể sản phẩm của bạn có tốt đến đâu. Trước khi một người trở thành khách hàng của bạn thì họ cần biết về thương hiệu của bạn trước.

Theo ADINA Việt Nam